Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13 mai 2026
Principe général
Les frais et délais de livraison dépendent du profil d’expédition du ou des produits commandés (poids/dimensions, nature du produit) et du mode de livraison choisi. Les frais applicables sont affichés avant le paiement.
Important : si votre panier contient des produits relevant de profils d’expédition différents, les frais se cumulent (un envoi par profil), conformément à la configuration actuelle de notre boutique. Pour un regroupement spécifique, contactez-nous pour un devis.
Zones desservies : France métropolitaine (hors Corse). Nous nous réservons le droit de refuser une expédition vers des zones difficilement accessibles aux transporteurs.
Livraison offerte à partir de 2 000 € TTC d’achat (sous 2 semaines de livraison).
Particularités géographiques
- Corse : tarifs indiqués hors Corse. Livraison en Corse sur devis – contactez-nous.
- Sites à accès restreint (montée d’étage sans ascenseur, rues étroites, chantier, RDV chariot élévateur, etc.) : majorations possibles sur devis.
Modalités de livraison
- Colis : dépôt en boîte aux lettres ou remise contre signature selon le transporteur.
- Palette/produits volumineux : livraison en bas d’immeuble / au pied du camion (pas de montage ni d’installation). Prise de rendez-vous selon transporteurs.
-
Délais indicatifs (après expédition) :
- Produits en stock : 2 à 7 jours ouvrés (lundi à vendredi)
- Produits sur commande ou volumineux : 7 à 15 jours ouvrés
- Commande de plus de 2000€ TTC d’achat (sous 2 semaines de livraison)
- En cas de délai supplémentaire, le client est informé par e-mail.
- Traitement de commande : 0 à 7 jours ouvrés après réception du paiement.
Tableau des frais par profil d’expédition
Livraison offerte à partir de 2 000 € TTC d’achat sur l’ensemble des profils ci-dessous.
Profil Général (calcul au poids total de la commande) :
| Mode de Livraison | Quantité | Frais TTC |
|---|---|---|
| Livraison à domicile (0 à 0,9 Kg) | 0 kg - 0,999 kg | 8,90 € |
| Livraison à domicile (1 à 3,9 Kg) | 1 kg - 3,999 kg | 11,90 € |
| Livraison à domicile (4 à 7,9 Kg) | 4 kg - 7,999 kg | 15,90 € |
| Livraison à domicile (8 à 29,9 Kg) | 8 kg - 29,999 kg | 19,90 € |
| Livraison à domicile (30 à 49,9 Kg) | 30 - 49,999 kg | 89,00 € |
| Livraison à domicile (50 à 69,9 Kg) | 50 - 69,999 kg | 99,00 € |
| Livraison à domicile (70 à 99,9 Kg) | 70 - 99,999 kg | 139,00 € |
| Livraison à domicile (100 à 199,9 Kg) | 100 - 199,999 kg | 149,00 € |
| Livraison à domicile (>200 Kg) | >200 kg | 189,00 € |
Profil Kits solaires (calcul au nombre de kits) :
| Mode de Livraison | Quantité | Frais TTC |
|---|---|---|
| Livraison à domicile (1 kit) | 1 kit | 99,00 € |
| Livraison à domicile (2 kits) | 2 kits | 198,00 € |
| Livraison à domicile (+3 kits) | +3 kits | Sur Devis |
Profil Panneaux solaires (calcul au nombre de pièces) :
| Mode de Livraison | Quantité | Frais TTC |
|---|---|---|
| Livraison à domicile (1 à 10 pièces) | 1 - 10 pièces | 99,00 € |
| Livraison à domicile (11 à 36 pièces) | 11 - 36 pièces | 169,00 € |
| Livraison à domicile (37 à 46 pièces) | 37 - 46 pièces | 268,00 € |
| Livraison à domicile (47 à 72 pièces) | 47 - 72 pièces | 338,00 € |
| Livraison à domicile (+73 pièces) | +73 | Sur Devis |
Profil Batteries (tarif fixe) :
| Mode de Livraison | Frais TTC |
|---|---|
| Livraison à domicile pour batteries | 89,00 € |
Profil Rails et structures (calcul au nombre de rails) :
| Mode de Livraison | Quantité | Frais TTC |
|---|---|---|
| Livraison à domicile (1 à 10 rails) | 1 - 10 rails | 82,90 € |
| Livraison à domicile (11 à 30 rails) | 11 - 30 rails | 159,00 € |
| Livraison à domicile (31 à 40 rails) | 31 - 40 rails | 241,90 € |
| Livraison à domicile (41 à 60 rails) | 41 - 60 rails | 318,00 € |
| Livraison à domicile (60 à 100 rails) | 60 - rails | 350,00 € |
| Livraison à domicile (+101 rails) | +101 rails | Sur Devis |
Produits exceptionnels — Support panneau solaire, réf. TN23350 :
| Mode de Livraison | Quantité | Frais TTC |
|---|---|---|
| Livraison à domicile (1 unité) | 1 unité | 16,90 € |
| Livraison à domicile (2 unités) | 2 unités | 33,80 € |
| Livraison à domicile (3 unités) | 3 unités | 50,70 € |
| Livraison à domicile (4 unités) | 4 unités | 67,60 € |
| Livraison à domicile (5 unités) | 5 unités | 84,50 € |
| Livraison à domicile (+6 unités) | +6 unités | 99,00 € |
Produits exceptionnels — ESDEC ClickFit EVO — Rail 1188 mm, réf. 1008131 :
| Mode de Livraison | Quantité | Frais TTC |
|---|---|---|
| Livraison à domicile (1 à 2 rails) | 1 - 2 rails | 12,90 € |
| Livraison à domicile (3 à 15 rails) | 3 - 15 rails | 23,90 € |
| Livraison à domicile (16 à 17 rails) | 16 - 17 rails | 36,80 € |
| Livraison à domicile (18 à 30 rails) | 18 - 30 rails | 47,80 € |
| Livraison à domicile (31 à 32 rails) | 31 - 32 rails | 60,70 € |
| Livraison à domicile (33 à 45 rails) | 33 - 45 rails | 71,70 € |
| Livraison à domicile (46 à 47 rails) | 46 - 47 rails | 84,60 € |
| Livraison à domicile (48 à 60 rails) | 48 - 60 rails | 95,60 € |
| Livraison à domicile (61 à 100 rails) | 61 - 100 rails | 99,00 € |
| Livraison à domicile (+100 rails) | +100 rails | Sur Devis |
Expédition, fractionnement et modification
- Expédition en une fois par défaut. À votre demande, nous pouvons fractionner ; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
- Adresse de livraison : modifiable avant paiement. Après expédition, toute modification entraîne des frais selon le transporteur.
Retards, échecs de livraison et suivi
- Retard : si la livraison dépasse de 7 jours ouvrés le délai annoncé, contactez-nous à service@mydiscount-solar.com. À défaut de solution, vous pouvez demander l’annulation.
- Absence / second passage : en cas d’échec de livraison (absence, accès impossible), des frais de re-présentation et/ou frais de stockage peuvent s’appliquer.
- Suivi : contactez service@mydiscount-solar.com pour obtenir votre numéro de suivi ou toute information complémentaire.
Réception et réserves
À la réception, vérifiez l’état des colis/palettes devant le livreur.
- Colis/palette endommagé(e) : inscrivez des réserves précises sur le bon de livraison et prenez des photos.
- Déclaration : signalez-nous toute avarie sous 48 h par email avec photos (service@mydiscount-solar.com).
- Sans réserves/notification dans les délais, les recours auprès du transporteur peuvent être limités.
Retours & droit de rétractation
Les modalités de retour, d’échange ou de rétractation sont précisées dans notre Politique de remboursement. Veuillez la consulter pour connaître les conditions, délais et procédures applicables.
Contact
- Service client : service@mydiscount-solar.com
- Devis livraison spéciale / regroupement / Corse : contact@mydiscount-solar.com
Entrepôt : Île-de-France. Cette politique peut être mise à jour sans préavis pour s’adapter aux contraintes transporteurs et à l’évolution de nos tarifs.